うちの VAIO-U は底面が一面リチウムイオンポリマー電池(のケース)となっているのですが、右図のように亀裂が入っています。リチウムイオン電池、特にリチウムポリマー電池は破損すると爆発のおそれがある(汗)ので、ダメージが内部に及ぶようなら対策を施す必要があります。 しかしまぁ、ケースにひびが入っているだけですし、バッテリーの側面は本体で保護されていますから ひび以上にダメージが拡大する可能性は低いかな～と思ってほったらかしにしていました。
ところで、きのう逆リンクをうろうろしていたのですが、kakaku.com の掲示板みたいなとこから VAIO-U の黒ぽっちんの件でリンクが張っていたようなのですねー。で、そこに書いてある記事を読んでいたのですが、なんと『ひび割れしているバッテリをタダで交換してくれる』らしいのです。
購入から一年経過していますし、いろんな意味で交換してもらえるならお得じゃろうということで、SONYに文句をいってみることにしました。なお、文句をいうにも手順というものがありまして、まずは白々しく(^^;)質問です。
～(略) VAIO-U101添付のバッテリに半年ぐらい前から亀裂が生じているのですが、このまま使っても問題ないですか?
http://～～ ←右上写真のURL
すると、翌日にメールで返事が返ってきまして、
誠に恐れ入りますが、亀裂の入ったバッテリを新品のバッテリと 交換させていただきたく存じます。なのだそうです。おぉ、ほんとに交換してもらえるのですね。こちらから先に発送しなくちゃいけなかったらどうしようかと思いましたが、送ってきたものと交換で渡すのであれば問題ないですね。
○○様のご指定の場所、日時に日本通運の担当者が新品のバッテリを お届けいたしますので、その際にお手元のバッテリーを渡していただけますよう お願い申し上げます。
バッテリの破損となるとなんとなく消耗品扱い(=有料)されるような気がするのですが、問い合わせ後 間髪いれずに交換の返事がくるとは、よほど苦情が多かったのでしょうか? バッテリーはおよそ2年経過すれば容量が半減するとおもいます。毎年亀裂が入って毎年交換してくれたらありがたいですね(笑)。
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- 2004/06/13 バッテリ到着
[つっこみ]
| 05/23 | ( suomi ) |
| u101のバッテリー，無償交換でした． 結局，素直にVAIOカスタマーリンクに問い合わせをして 無償交換になりました． 「リコール扱いはない．預かって対応を考える」とのことで， 結局「研究のため引き取りたい」でした． 旧 175634111 2001*** 新 175634121 2018*** がロットナンバーです． googleで調べましたが，u101のバッテリー割れの件， ほとんど見つけることが出来ません． 注目を浴びると，２回目の割れ交換が出来なくなるから 経験者は語らない，でしょうか． | |
| 05/23 | ( たかたに ) |
| 無事交換となってよかったですね。 個人的にはリコールはどうでも良いのですが、「製造上の理由があって」「一年ぐらい使っていると必ずひび割れして」「メーカーに相談すると必ず無償交換してくれる」のであればとても嬉しいです(^^;) | |
| 01/04 | ( suomi ) |
| やっぱり割れましたー． 交換した１枚と，予備に買った１枚． 計２枚，割れたバッテリーが手元にあります． 交換したものも特に改良されてものではないような． どうしよう．再度交換を申し出ましょうか． 結局，使っていると熱で必ず割れてしまうのでしょうか． 底面のプラスチック部分と，金属部分の膨張率が違うのに， 伸び縮み分の逃げを作っていないからだと思う． |